Egy utazási iroda nevét hallva többségünkben ugyanaz a kép jelenik meg: ajánlatokkal teleragasztgatott hatalmas üvegportál egy forgalmas sétálóutcán, számítógép mögül árakat keresgélő hölgyek, utolsó perces ajánlatok… A Baraka Világjáró Kft kilóg a sorból, mégpedig nem is ok nélkül: a szakterületén úttörőnek számító vállalkozás másfajta filozófia szerint működik, a visszatérő ügyfelek arányát nézve kiemelkedő eredményességgel.

Miskolc patinás belvárosának egy elegánsan körbezárt szegletében boltíves ajtajú és ablakú irodában elsőre talán nem feltétlenül utazási irodát keresnénk. Az ajtón belépve iMac-ek és velük dolgozó hölgyek vonzó látványa fogadja az érdeklődőt. Hamar nyilvánvalóvá válik, hogy a cég másként fogja fel az utazási iroda szerepet: dolgozói nem utazás közvetítők, hanem mindannyian az utazás szerelmesei, nem eladnak kalandokat, hanem megálmodják, bejárják és vezetik azokat.

A Baraka utazások különlegessége, hogy a Tisza-tóra invitáló csónakkirándulástól a skandináv sarkkör látogatáson át Tűzföld, az Alpok és Provence meghódítása mellett akár a Távol-Keletre is eljuttatják az érdeklődőket. Ez azonban nem azt jelenti, hogy eladják a repülőjegyet, lefoglalják a szállodát, és helyben egy idegenre bízzák a vendégek vezetését. Épp ellenkezőleg!



Egy Baraka túrát vagy utazást komoly előkészületek előznek meg akár több hónapon át. A leendő túravezetők beutazzák a kigondolt útvonalakat, maguk is felfedezik a helyi különlegességeket, megszerveznek olyan aktivitásokat, amelyekre az utazónak önmagában nem lenne lehetősége vagy kapacitása. Mérlegelik a helyszínek fontosságát, és korcsoportok szerint osztályozzák az utazási ajánlatokat annak érdekében, hogy senkit ne érjen felkészületlenül egy túra kihívása.

Sokan például szívesen keressük fel a gyönyörű Toszkána dombvidékét, Firenze szépségei mellett akár a közeli falusi életvitelbe is belekóstolnánk, de egy magán utazás során nehezebben és lassabban tudunk érvényesülni az idegen vidéken, mint a hazánkban. A Baraka a szokásos városnézéseket és vízparti pihenéseket rövidre fogva sokkal inkább a természetben keresi a látnivalókat és kalandokat. Szerveznek gyalogtúrát a Mount Everest alaptáborába, a Kilimandzsáró csúcsára, kerékpártúrát Európa számos országába, tengeri kajakozásokat Montenegróba. A kínálat az egynapos túráktól kezdve a majd' egy hónapos expedíciókig terjed. Kultúra, táj, mozgás, kikapcsolódás, pihenés mind-mind megtalálható a csomagban.

Egy klasszikus utazási irodát az ember nem gyakran jegyez meg. A hálózatokból szinte minden nagyvárosban van kirendeltség, a kis helyi vállalkozások pedig megélnek néhány tucatnyi helyi érdeklődőből. A Baraka mégis országosan ismert márkanévvé vált az évek alatt. Nincsen túrabolt, ahol ne ismernék a nevét, nincsen lelkes felfedező, aki ne vette volna már igénybe a szolgáltatásait. Ennek titka természetesen a cég kalandorainak odaadó munkája az élményutak megszervezésében és lebonyolításában. Abban pedig, hogy az élmények eljussanak a nagyközönséghez, a vállalkozás megfelelő, hatékony és barátságos kommunikációja is kellett - ennek alapját nyújtják többek között a fentebb említett Mac gépek.

A Baraka utazási iroda 2001-es indulásakor még nem volt oly alapvető igény a professzionális számítástechnikai háttér, így a vállalkozás PC-kkel indult. A váltás felülről kezdődött, amikor a cég alapítója, Serfőző Zoltán 2006-ban megismerte a PowerBook révén a Mac világ különbözőségét. "Kezdtem egy 17-es PowerBookkal, utána az iroda többi munkatársa által használt PC-ket cseréltük le fokozatosan iMac-ekre. Majd 3 éve egy újabb hardverfrissítés keretein belül mindenki megkapta az akkor legújabb 24 colos iMac-eket, én pedig az akkor legmodernebb 17-es MacBook Pro gépet" - mondja a szintén lelkes kalandor cégvezető. "Azóta három további Baraka munkatárs használ 13 és 15 hüvelykes MacBook Pro laptopokat, akik az irodai munka mellett sokat utaznak is."

A Mac-re váltás több okra volt visszavezethető, de kiinduló alapja a Windows alapú PC-k használati nehézségei és alacsony hatékonyságú üzemi tapasztalatai voltak: "A Windows lassú, de biztos lassulása, ami lassan, de biztosan megnehezítette a munkánkat" - jellemzi szemléletes nyelvi humorral Serfőző úr jelenséget. A Windows korszakban rendszeresek voltak a hálózati fennakadások, a gépek egyszer csak nem kommunikáltak már egymással, nem látták a kiszolgálót, vagy éppen a nyomtatót. Csupa olyan helyzet, ami éles munkakörnyezetben kínos pillanatokat eredményez. De maga a hardver sem volt tökéletes: "A meghibásodások miatt túlságosan gyakran kellett frissíteni a hardver elemeket. Ezzel szemben az Apple termékek kapcsán az elmúlt 8 év hibalistája: egy elromlott merevlemez és egy Apple Cinema Display tápegység."



"A Mac gépek használatával a fenti problémák egycsapásra megoldódtak. A hálózat mindig készen áll a munkára, a gépek nem lassulnak, a nyomtatással sincsenek problémáink" - állít éles kontrasztot a Baraka vezetője.

"Fontos érdekesség és tanulság volt, hogy az iroda dolgozói mindenféle oktatás nélkül egyik napról a másikra tudtak önállóan áttérni PC-ről Mac-re. Az egyetlen kérdésük az volt, hogy hol található a billentyűzeten a @?" (Szerencsére az Apple utóbb a mobil gépein elkezdte ábrázolni ezt a szimbólumot, így a jövőben remélhetőleg ez sem jelenthet kihívást senkinek.)

"A problémamentes működés és a szoftverek gördülékeny frissítése miatt nincs szükségünk külön rendszergazdára, míg a Windows korszakban folyamatosan külső segítséget is kellett kérnünk. Mivel a szoftverek használata egyértelmű, logikus és átgondolt, ezért az irodai munkaidőt teljes egészében arra tudjuk használni, amire való: munkára."

A munka során pedig termékek széles körét használják a cég dolgozói: az Apple alapvető alkalmazásai, mint a Mail levelezőprogram, a Safari böngésző mellett az immáron minden újonnan vásárolt Mac géphez biztosított iWork csomag tagjait, a Pages kiadványszerkesztő, a Numbers táblázatkezelő és a Keynote prezentációkészítő is szerepet kap. Emellett a túrákról beérkező több száz kiváló fénykép feldolgozásában az Aperture fotószoftver jeleskedik.



Köszönhetően a Mac jó szoftveres ellátásának, a cég a Microsoft Office formátumú dokumentumokat is képes megtekinteni és feldolgozni az idevágó szoftverekkel. Itt elsősorban a szakmába alapértelmezetté vált Microsoft Excell nyújt múlhatatlan szolgálatot. A weblap és a kiadványok szerkesztésében az Adobe Photoshop és az Adobe InDesign programokra épít a Baraka. Az ötleteket és feljegyzéseket pedig az iOS eszközökre is szinkronizálható Evernote alkalmazással rögzítik - ezekből is akad pár a cégnél, legyen az iPad vagy iPhone.

A vállalati környezetnek hasznos kiegészítője a szerver, amely célra a Baraka Világjáró Kft egy Mac Pro modellt használ. Ezen sokféle háttéranyag megtalálható, amely a közös munka során elengedhetetlen, továbbá itt tárolódik a túrákról beérkező több tízezres képanyag is.

Az irodában egy 3 TB-os AirPort Time Capsule biztosítja a WiFi hálózatot és a biztonsági mentési tárhelyet is.



A Baraka Mac-re váltása remek példa arra, miként fokozhatja egy vállalkozás hatékonyságát az Apple technológia, mint teszi tervezhetővé a számítástechnikai beruházásokat, és miként teszi a számítástechnika világában is magabiztossá a dolgozókat az operációs rendszer és szoftverek könnyed tanulhatósága és használata.

"Az sem elhanyagolható szempont, hogy a Mac-ek esztétikailag gyönyörűek, nincs kábeldzsungel, a gépek az iroda díszei" - zárul egy nem mellékes érvvel az elkötelezett cégvezető gondolatsora.

A technikai háttérnek ez az akadálytalansága pedig hozzásegíti a céget, hogy kizárólag ügyfelei élményeire koncentráljon, és így növelje elégedett utazóinak számát.

A Baraka weblapja…





 

     Keresés a lap tartalmában a Google motorja segítségével: